Perguntas para fazer antes de contratar uma assessoria
Quando um casal me procura, eu fico feliz quando ele chega com perguntas afiadas. Significa que está levando a escolha a sério. Confiar a alguém o dia mais importante da sua vida não é decisão para tomar pelo preço ou pela simpatia da primeira conversa. É decisão para tomar com informação.
Então eu virei o jogo e montei aqui as perguntas que eu, no seu lugar, faria a qualquer assessoria antes de fechar contrato. Inclusive a mim.
Sobre experiência e bagagem
Comece pelo básico, mas não pare na resposta fácil.
- Há quanto tempo você trabalha com eventos e quantos já realizou?
- Você já fez eventos parecidos com o meu, no mesmo porte e estilo?
- Tem referências de clientes com quem eu possa conversar?
O número de anos diz menos do que parece. O que importa de verdade é a variedade de situações que a pessoa já viveu. Alguém com cinco anos de estrada e cem eventos rodados provavelmente já enfrentou mais imprevistos do que alguém com dez anos e poucos casamentos por ano. Peça exemplos concretos. Como ela resolveu um problema real, não a teoria bonita.
Sobre a equipe e a agenda
Essa é a pergunta que mais separa o joio do trigo, e quase ninguém faz.
- No dia do meu evento, quantas pessoas estarão trabalhando comigo?
- Você estará presente pessoalmente ou manda uma equipe?
- Quantos eventos você assume na mesma data?
Preste muita atenção nessa última. Tem assessoria que fecha vários eventos no mesmo sábado e fica pulando de um para o outro ou, pior, manda gente que você nunca viu. Eu trabalho com exclusividade na data. No seu dia, é com você que eu estou, do começo ao fim. Se a resposta for vaga, desconfie.
Pergunte também o tamanho da equipe de apoio. Um evento de duzentos convidados não se conduz sozinho. Quero saber quantas mãos estarão ali para que tudo flua.
Sobre imprevistos e plano B
Aqui você descobre se está falando com alguém preparado ou com alguém otimista.
- O que acontece se chover no meu evento ao ar livre?
- E se um fornecedor importante falhar de última hora?
- Você leva algum kit de emergência?
- O que acontece se você ficar doente no dia?
Uma boa assessoria responde isso na ponta da língua, porque já pensou em tudo antes. Se a pessoa hesita ou diz que nunca aconteceu nada, fique alerta. Não é que vá dar errado. É que quem nunca pensou no plano B é quem se desespera quando ele aparece. Eu, por exemplo, levo costureira de emergência, carregadores, remédio básico e tenho sempre dois nomes de reserva para os fornecedores mais críticos.
Sobre o contrato e o que está incluído
Romance à parte, isso é um serviço, e serviço se contrata no papel.
- O que exatamente está incluído no valor?
- Quantas reuniões estão previstas ao longo do processo?
- Tem visita técnica ao espaço? Quantas?
- Até que horas você fica no dia? Acompanha o desmonte?
- O que não está incluído e eu preciso contratar à parte?
Peça tudo por escrito. As surpresas mais chatas vêm justamente do que ficou subentendido. Quero que o contrato deixe claro o formato, do mais completo ao cerimonial do dia. Se você ainda está em dúvida sobre qual formato combina com o seu caso, eu explico as diferenças neste guia sobre como escolher a assessoria e o cerimonial certos para você.
Sobre comunicação no caminho
Por último, e não menos importante, como vai ser conviver com essa pessoa pelos próximos meses.
- Como funciona a comunicação entre nós? Por qual canal e em quais horários?
- Em quanto tempo você costuma responder?
- Você assume a interlocução com os fornecedores ou isso fica comigo?
Você vai trocar muita mensagem com essa pessoa ao longo do planejamento. Se a comunicação já é confusa ou demorada na fase de namoro, imagine na correria. Eu prezo por ser acessível e por filtrar o que chega até vocês, justamente para que o noivado não vire um segundo emprego.
O que a resposta revela
No fim, repare menos no conteúdo e mais no jeito. Quem entrega responde com calma, com exemplos, sem enrolar. Quem só promete fala bonito e foge do detalhe. Confie na sua leitura.
Se você quer fazer essas perguntas para mim e ver como eu trabalho de verdade, me chame para uma conversa. Pode trazer a lista inteira. Eu adoro responder.
